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Preguntas Frecuentes

Encuentra la respuesta a las preguntas más frecuentes planteadas por los usuarios.

En una red muy básica, por ejemplo, donde solo se tiene un módem/router Infinitum, ¿Se requiere comprar un Access Point adicional a esa funcionalidad que ya tiene el Infinitum?

Sí, la conectividad inalámbrica se debe desactivar del Infinitum o módem/router y se debe adquirir un Access Point para proveer conectividad inalámbrica, este Access Point deberá conectarse directamente a un puerto LAN del web filter o a un puerto de un switch que esté conectado a un puerto LAN del web filter, de lo contrario, se brincarán el filtrado. Es importante que se instale un Access Point y no un router inalámbrico.

¿El web filter hace un descubrimiento automático de direcciones IPs o MAC conectadas a la red o se tiene que revisar de manera local cada dispositivo para determinar su dirección IP o MAC?

Cada dispositivo debe revisarse de manera local para determinar su dirección IP o MAC.

¿Existe alguna integración con algún tipo de servicio de directorio como Active Directory o Identity Management?

La versión actual del dispositivo web filter no se sincroniza a servicios de directorio.

¿El licenciamiento es para 100 usuarios concurrentes o para los 100 usuarios que se dan de alta?

Es para usuarios concurrentes.

¿Qué sucede cuando llega el usuario 101, lo bloquea o simplemente ya no lo filtra?

La versión actual del web filter lo sigue filtrando, sin embargo, el rendimiento se puede ver mermado.

¿En qué momento se reflejan los cambios a un usuario?

Los cambios son inmediatos, sin embargo hay casos donde puede tardar hasta 15 o 30 minutos debido a la cache; si se borra la cache del navegador, el cambio se reflejará después de borrarla.